Politique de confidentialité

Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · Last updated: 22 September 2026

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Cette politique explique quelles données Luis Taveras Colorist (« nous ») collecte via ce site (luistaverascolorist.com), à quoi elles servent, avec qui elles sont partagées et combien de temps elles sont conservées.

1. Qui répond de vos données

Responsable : Luis Taveras Colorist — contact@luistaverascolorist.com. République dominicaine. Nous assumons la responsabilité des données et du matériel que vous nous confiez : les conserver avec soin, ne les utiliser que pour ce que vous nous les avez confiés et les supprimer le moment venu.

2. Quelles données nous collectons

Formulaire de contact et demandes de devis : nom, courriel, type de projet et ce que vous nous écrivez.
Boîte à suggestions : elle est anonyme. Seul ce que vous écrivez est conservé : nous ne demandons ni nom ni e-mail, et nous ne gardons ni votre compte, ni votre navigateur, ni la page d'où vous veniez. Votre adresse IP n'est pas conservée telle quelle : seulement un code irréversible qui change chaque jour, pour éviter les messages automatiques.
Compte de l'espace client : nom et courriel, et un mot de passe conservé chiffré — jamais en clair. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons de Google votre nom et votre courriel, rien de plus.
Facturation et paiements : les données de vos factures, les paiements enregistrés et les notes du projet.
Justificatifs de virement : si vous payez par virement et téléversez le justificatif, nous conservons ce fichier pour vérifier le paiement. Il peut contenir vos coordonnées bancaires ; il n'est partagé avec personne.
Le matériel de votre projet : les fichiers que vous envoyez et les notes qui les accompagnent.
Chat : si vous écrivez dans le chat, votre question est envoyée à Google (Gemini) pour générer la réponse, et la conversation est conservée afin que Luis puisse la lire et vous répondre lui-même. Les fichiers envoyés dans le chat sont conservés avec elle et seuls vous et lui peuvent les ouvrir. Pour écrire dans le chat, nous vous demandons votre nom et votre e-mail, conservés avec la conversation. Lorsque Luis clôt la conversation, une copie complète vous est envoyée par e-mail —fichiers compris— et tout est supprimé du serveur : ni la conversation ni les fichiers ne restent ici.
Données techniques : votre adresse IP et des données de base de la requête, pour la sécurité et la prévention des abus.
Enregistrement de l'acceptation : lorsque vous acceptez ces documents, nous conservons la date, votre courriel, votre adresse IP et le type d'appareil utilisé, ainsi que la version exacte des textes. C'est la preuve de ce que vous avez accepté ; elle ne sert à rien d'autre.

3. Ce que nous faisons du matériel que vous nous confiez

Ce que vous nous envoyez pour un projet est confidentiel, et voici le seul usage que nous en faisons :

Il sert uniquement à vous fournir le service commandé.
Il est conservé dans un stockage privé sur Google Drive, non accessible depuis internet.
Seules les personnes qui travaillent sur votre projet y accèdent.
Le matériel brut n'est jamais publié. Du résultat final, nous pouvons montrer de courts extraits comme exemple de notre travail, et seulement après la sortie, selon les conditions.
Nous ne le vendons pas, ne le cédons pas et ne le remettons pas à des tiers, sauf obligation légale.

4. Paiements

Les paiements en ligne sont traités via PayPal. Les données de votre carte ou de votre compte sont saisies directement sur la plateforme de PayPal : nous ne les voyons ni ne les conservons jamais. Nous acceptons aussi le virement bancaire.

5. Combien de temps nous conservons chaque chose

La suppression est automatique et réelle : 30 jours après que nous considérons votre projet livré, vos fichiers sont supprimés. Le délai commence à la livraison, non à l'envoi.

Rien ne disparaît par surprise. Pendant les 7 jours précédents, nous vous écrivons chaque jour. Si vous avez encore besoin du matériel, vous pouvez demander un délai. Conservez toujours votre propre copie.

Quoi	Combien de temps
Le matériel de votre projet	30 jours après la livraison, puis supprimé automatiquement
L'image du justificatif de virement	30 jours ; ensuite il ne reste que l'écriture du paiement
Votre compte de l'espace client	Tant que vous avez un compte chez nous
Factures et registre des paiements	10 ans, par obligation fiscale (voir le point 10)
Messages de contact et devis	Aussi longtemps que nécessaire pour vous aider

6. Avec qui nous partageons les données

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service. Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons à personne à des fins publicitaires.

Prestataire	Pour quoi
Hostinger	Hébergement du site et de la base de données
Google Drive	Stockage privé du matériel des projets
Google (connexion et Gemini)	Se connecter avec votre compte Google et générer les réponses du chat
PayPal	Traiter les paiements en ligne
Vimeo	Lire et livrer les vidéos. Au chargement du lecteur, il peut recevoir votre IP et utiliser ses cookies
LinkedIn	Mesurer nos annonces (voir le point 7)
Google Fonts	Charger les polices ; peut recevoir votre IP
Unsplash	Quelques images de secours du design ; peut recevoir votre IP

Vos informations sont à vous. La confidentialité ne concerne pas que les fichiers : ce que vous nous racontez de votre projet est confidentiel aussi. Nous ne parlons pas des projets de nos clients avec d'autres clients.

7. Cookies et suivi

Nous utilisons le stockage du navigateur (localStorage) pour retenir votre langue, votre thème et les avis que vous avez déjà vus, et des cookies strictement nécessaires pour maintenir votre session.

Nous utilisons également le LinkedIn Insight Tag, qui nous permet de mesurer l'efficacité de nos annonces. Il peut déposer des cookies LinkedIn et recevoir votre IP. Vous pouvez le désactiver depuis les paramètres publicitaires de LinkedIn.

Nous n'utilisons aucun autre outil publicitaire, d'analyse ou de suivi tiers.

8. Sécurité

Le site fonctionne sur une connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe sont conservés chiffrés et ne sont lisibles même pas par nous. Le matériel et les justificatifs sont conservés en stockage privé. Aucun système n'est infaillible : si un incident touchait vos données, nous vous le dirons.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression ou que nous cessions de les utiliser. Vous pouvez aussi nous demander de supprimer par avance le matériel de votre projet : nous le faisons sans demander pourquoi.

Écrivez-nous à contact@luistaverascolorist.com et nous répondrons.

10. Si vous supprimez votre compte

Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte quand vous voulez. Voici exactement ce qui se passe :

Supprimé :

Votre accès à l'espace client et les données de votre profil : nom, courriel et mot de passe.
Le matériel de votre projet encore présent dans notre stockage.
Les images des justificatifs de virement que vous auriez envoyées.
Vos messages de contact et vos demandes de devis.

Non supprimé : vos factures et le registre de vos paiements.

Ce n'est pas notre décision. L'administration fiscale dominicaine (DGII) nous oblige à les conserver : l'article 50 du Code fiscal impose de conserver pendant dix ans les livres comptables, les justificatifs de paiement et tout document relatif à nos opérations. Une facture émise cesse d'être seulement votre donnée : elle devient une pièce de notre comptabilité.

Ces registres restent uniquement pour cela. Une fois votre compte supprimé, nous ne les utilisons ni pour vous contacter ni à des fins commerciales.

11. Modifications de cette politique

Si nous changeons le fonctionnement du site, nous changeons aussi ce texte et mettons la date à jour. Et si ces documents changent, nous vous demanderons de les accepter à nouveau. Cette politique décrit ce que le site fait aujourd'hui.

12. Contact

Responsable : Luis Taveras Colorist — contact@luistaverascolorist.com. République dominicaine.