Política de privacidade

Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · Last updated: 22 September 2026

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Esta política explica quais dados Luis Taveras Colorist («nós») coleta através deste site (luistaverascolorist.com), para que servem, com quem são compartilhados e por quanto tempo são guardados.

1. Quem responde pelos seus dados

Responsável: Luis Taveras Colorist — contact@luistaverascolorist.com. República Dominicana. Assumimos a responsabilidade pelos dados e pelo material que você nos confia: guardá-los com cuidado, usá-los apenas para o que nos deu e eliminá-los quando for devido.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de contato e pedidos de orçamento: nome, e-mail, tipo de projeto e o que você nos escrever.
• Caixa de sugestões: é anônima. Só guardamos o que você escreve: não pedimos seu nome nem seu e-mail, nem guardamos sua conta, seu navegador ou a página de onde você veio. Seu endereço IP não é guardado como tal: apenas um código irreversível que muda todo dia, para evitar mensagens automáticas.
• Conta do portal de clientes: nome e e-mail, e uma senha guardada criptografada — nunca em texto simples. Se entrar com o Google, recebemos do Google seu nome e e-mail, nada mais.
• Faturamento e pagamentos: os dados das suas faturas, os pagamentos registrados e as notas do projeto.
• Comprovantes de transferência: se pagar por transferência e enviar o comprovante, guardamos esse arquivo para verificar o pagamento. Pode conter dados da sua conta bancária; não é compartilhado com ninguém.
• O material do seu projeto: os arquivos que envia e as notas que escreve com eles.
• Chat: se você escrever pelo chat, sua pergunta é enviada ao Google (Gemini) para gerar a resposta, e a conversa fica guardada para que o Luis possa lê-la e responder ele mesmo. Os arquivos que enviar pelo chat ficam guardados com ela e só você e ele podem abri-los. Para escrever pelo chat pedimos seu nome e seu e-mail, que ficam guardados com a conversa. Quando o Luis encerra a conversa, você recebe uma cópia completa por e-mail —com os arquivos— e tudo é apagado do servidor: nem a conversa nem os arquivos ficam aqui.
• Dados técnicos: seu endereço IP e dados básicos da requisição, para segurança e prevenção de abuso.
• Registro de aceitação: quando aceita estes documentos guardamos a data, seu e-mail, seu endereço IP e o tipo de equipamento de onde aceitou, junto com a versão exata dos textos. É o comprovante do que aceitou; não é usado para mais nada.

3. O que fazemos com o material que você nos entrega

O que você nos envia para um projeto é confidencial, e este é o único uso que fazemos dele:

• É usado somente para prestar o serviço contratado.
• É guardado em armazenamento privado no Google Drive, não acessível pela internet.
• Só acessa quem trabalha no seu projeto.
• O material bruto nunca é publicado. Do resultado final podemos mostrar trechos breves como amostra do nosso trabalho, e só depois do lançamento, conforme os termos.
• Não o vendemos, não o cedemos e não o entregamos a terceiros, salvo obrigação legal.

4. Pagamentos

Os pagamentos on-line são processados pelo PayPal. Os dados do seu cartão ou da sua conta são inseridos diretamente na plataforma do PayPal: nós nunca os vemos nem os guardamos. Também aceitamos transferência bancária.

5. Quanto tempo guardamos cada coisa

A exclusão é automática e real: 30 dias depois de darmos seu projeto por entregue, seus arquivos são removidos. O prazo começa na entrega, não no envio.

Nada some de surpresa. Nos 7 dias anteriores escrevemos todos os dias. Se ainda precisar do material, pode pedir uma prorrogação. Mesmo assim, guarde sempre sua própria cópia.

O quê	Por quanto tempo
O material do seu projeto	30 dias após a entrega, e é excluído automaticamente
A imagem do comprovante de transferência	30 dias; depois fica só o registro do pagamento
Sua conta do portal	Enquanto tiver conta conosco
Faturas e registro de pagamentos	10 anos, por obrigação fiscal (ver o ponto 10)
Mensagens de contato e orçamentos	Enquanto for necessário para atendê-lo

6. Com quem compartilhamos dados

Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar. Não vendemos seus dados nem os cedemos a ninguém para fins publicitários.

Fornecedor	Para quê
Hostinger	Hospedagem do site e do banco de dados
Google Drive	Armazenamento privado do material dos projetos
Google (login e Gemini)	Entrar com sua conta Google e gerar as respostas do chat
PayPal	Processar os pagamentos on-line
Vimeo	Reproduzir e entregar os vídeos. Ao carregar um player pode receber seu IP e usar seus cookies
LinkedIn	Medir nossos anúncios (ver o ponto 7)
Google Fonts	Carregar as fontes; pode receber seu IP
Unsplash	Alguma imagem de reserva do design; pode receber seu IP

Sua informação é sua. A confidencialidade não é só dos arquivos: o que você nos conta do seu projeto também é confidencial. Não falamos dos projetos dos nossos clientes com outros clientes.

7. Cookies e rastreamento

Usamos armazenamento do navegador (localStorage) para lembrar seu idioma, seu tema e quais avisos nossos você já viu, e cookies estritamente necessários para manter sua sessão.

Também usamos o LinkedIn Insight Tag, que nos permite medir se nossos anúncios funcionam. Pode instalar cookies do LinkedIn e receber seu IP. Você pode desativá-lo nas configurações de anúncios do LinkedIn.

Não usamos nenhuma outra ferramenta de publicidade, análise ou rastreamento de terceiros.

8. Segurança

O site funciona sobre conexão criptografada (HTTPS). As senhas são guardadas criptografadas e não são legíveis nem para nós. Material e comprovantes ficam em armazenamento privado. Nenhum sistema é infalível: se algum dia ocorrer um incidente que afete seus dados, avisaremos você.

9. Seus direitos

A qualquer momento pode nos pedir acesso aos seus dados, que os corrijamos, que os apaguemos ou que deixemos de usá-los. Também pode pedir que apaguemos antes do prazo o material do seu projeto: fazemos sem perguntar por quê.

Escreva para contact@luistaverascolorist.com e respondemos.

10. Se você apagar sua conta

Pode nos pedir para apagar sua conta quando quiser. Isto é exatamente o que acontece:

É apagado:

• Seu acesso ao portal e os dados do seu perfil: nome, e-mail e senha.
• O material do seu projeto que ainda estiver no nosso armazenamento.
• As imagens dos comprovantes de transferência que tiver enviado.
• Suas mensagens de contato e seus pedidos de orçamento.

Não é apagado: suas faturas e o registro dos seus pagamentos.

Não é decisão nossa. A Dirección General de Impuestos Internos (DGII) nos obriga a conservá-los: o artigo 50 do Código Tributário exige guardar, por dez anos, os livros contábeis, os comprovantes de pagamento e qualquer documento relativo às nossas operações. Uma fatura emitida deixa de ser só um dado seu: passa a ser parte da nossa contabilidade.

Esses dados ficam só para isso. Uma vez apagada sua conta não os usamos para contatá-lo nem com qualquer fim comercial.

11. Mudanças nesta política

Se mudarmos como o site funciona, mudamos também este texto e atualizamos a data. E se estes documentos mudarem, pediremos que os aceite de novo. Esta política descreve o que o site faz hoje.

12. Contato

Responsável: Luis Taveras Colorist — contact@luistaverascolorist.com. República Dominicana.